La transformación digital de cualquier empresa parte de una visión proyectiva hacia mejores resultados, que toma como fundamento la necesidad de adaptarse a un contexto de mercado cada vez más competitivo y tecnológico.

Desde Soltein, asumimos como un paso estratégico en esta proyección, la implementación de un buen diagnóstico de base que identifique las principales necesidades de transformación en la infraestructura tecnológica de tu negocio.

Este proceso debe permitir el aseguramiento de las prioridades técnicas, para soportar y facilitar el correcto funcionamiento de los servidores, bases de datos, accesibilidad, seguridad, redundancia y contingencia, al mismo tiempo, la definición de una estructura de recursos humanos que permitan la administración y mantenimiento de los elementos que conforman la infraestructura.

Como parte del inventario se debe evaluar cada uno de los elementos que conforman la infraestructura dejando como resultado la documentación y los manuales técnicos que contendrán:

·         Inventario para cada elemento de la infraestructura, licenciamiento y responsables actuales.

·         Definición de objetivos para cada elemento de la infraestructura

·         Diagramas de modelos actuales por cada elemento de la infraestructura

·         Diagramas de modelos propuestos para cada elemento de la infraestructura (si fuera necesario)

·         Procesos de administración para cada elemento de la infraestructura

·         Políticas y normativas de uso para cada elemento de la infraestructura

·         Definición de responsable para cada elemento de la infraestructura

·         Definición de monitoreo y alertas

·         Inventario de Hardware existente

Con el servicio de diagnóstico, se profesionalizan los procesos y se minimizan los riesgos de fallas en las infraestructuras tecnológicas con las que se presta servicio a las diferentes unidades de negocio internas y de clientes; pues la práctica demuestra que la vorágine del flujo productivo de cualquier organización impida dedicar tiempo a revisar y analizar sobre cómo están nuestros sistemas de información, y como deberían de ser en función de los requerimientos estratégicos.

A continuación, listamos algunas de las áreas que cubre nuestro servicio de diagnóstico de infraestructura:

·         Estabilidad de los sistemas y disponibilidad de los mismos.

·         Uso y efectividad canales de comunicación.

·         Consolidación plataformas y mantenimientos asociados.

·         Digitalización y compartición de documentos.

·         Garantías de continuidad de negocio y planes de contingencia asociados.

·         Identificación redundancia tareas operacionales y análisis y mejora de optimización de procesos

·         Seguridad de información: teletrabajo, acceso remoto.

·         Arquitectura tecnológica existente.

·         Conocimiento y preparación RRHH Tic preparados para acompañar a la compañía durante el proceso de transformación tecnológica.